为什么AI不应代替用户判断:5BY.AI的自动化原则
AI可以摘要对话、分类重要内容并推荐下一步行动。
但当AI开始代替用户确定什么重要或决定过去判断必须原样遵循时,问题就出现了。
因为人的目标和情况不断变化。
昨天的最佳选择今天可能不合适。即使重新审视同一主题,判断可能因新信息和经验而不同。
所以5BY.AI不是代替用户做出结论的服务。它旨在成为帮助用户重新理解过去思维并在当前情况中做出自己判断的服务。
AI可以整理判断的依据但不应成为判断的主人。
自动化越方便越需要谨慎
AI可以在长对话中快速找到关键内容。
它可以将相似对话分组、推荐看起来重要的句子并推断过去记录与当前问题之间的关系。
这种自动化当然有用。
但当自动化的结果被视为用户的最终判断时,可能出现以下问题。
- AI认为重要的和用户认为重要的可能不同。
- 仍在审查中的提案可能保留为似乎是已确认的决策。
- 旧的判断可能在当前情况中显得有效。
- 一次创建的分类可能限制后续思维。
- 用户可能难以区分自己的想法和AI的解释。
自动化应该减少用户的努力。
但它不应夺走用户的判断权。
重要对话因人而异
即使阅读同一对话,不同的人可能关注不同的点作为重要。
一个人可能认为最终结论最重要。
另一个人可能认为过程中发现的失败原因或排除的选项比结论更重要。
AI可以基于句子长度、重复表达和对话结构估计重要性。
但难以完全了解以下个人意义。
- 这句话是否精确描述了长期苦恼的问题
- 一个简短答案是否改变了项目方向
- 是否看似琐碎但必须记住的警告
- 是否是以后要发展的未完成想法
- 是否对他人普通但对用户连接到特殊经验
所以5BY.AI对AI自动确定所有重要对话持谨慎态度。
AI可以建议候选,但用户应该选择实际要保存什么。
Anchor不是答案而是重新判断的坐标
5BY.AI的Anchor不是将过去结论固定为永恒答案的功能。
Anchor是用户在思维流中判断值得返回的参考点。
以下上下文可能留在那个点。
- 当时在解决的问题
- 已确认的事实
- 比较过的选项
- 选择的方向和原因
- 排除的方法及其原因
- 尚未解决的问题
- 下次继续的点
用户之后可以返回Anchor并原样重复过去判断或根据变化条件做出新判断。
重要的不是将过去结论留作要服从的命令。
而是留下坐标以重新理解为什么做出那样的判断。
过去判断必须与当前情况一起查看
人们做判断时受当时的信息和条件影响。
预算可能不足,技术约束可能存在,日程可能紧张,或可用材料可能不够。
随着时间推移,这些条件可能改变。
例如,过去因成本排除的方法现在可能更可负担。
当时不可能的功能现在可能通过新技术变得可能。
用户的目标可能已改变,导致他们以不同标准看同一问题。
所以仅展示过去决策不够。
以下问题必须可以重新检查。
- 当时存在什么条件
- 那些条件是否仍然维持
- 是否添加了新信息
- 之前排除的选项是否应再次审查
- 当前目标是否与之前相同
5BY.AI保存过去上下文的原因不是固定之前的判断。
而是帮助当前用户做出更好的重新判断。
即使同一主题判断也可能不同
人们不总是对同一问题给出相同答案。
因为他们获得新经验、确认更多信息以及认为重要的价值可能改变。
例如,用户过去可能认为快速发布最重要但现在优先考虑稳定性和隐私。
即使讨论同一产品和同一功能,结论也可能不同。
这种变化不是不一致或错误。
这是人们学习和适应情况的自然过程。
5BY.AI不应仅因过去和现在判断不同就自动判断一个为错误。
相反,它应让用户审查每个判断在什么条件下做出以及什么改变了。
AI推荐和用户决策必须区分
AI可以做出有用的建议。
它可以推荐对话的重要部分、连接相似记录并展示下一步要审查的问题。
但推荐和决策是不同的。
- AI推荐是要审查的候选。
- 用户选择是要实际保存的判断。
- 过去决策是当前判断的参考材料。
- 当前决策必须基于当前条件再次做出。
如果这种区分消失,用户可能将AI建议的内容误认为自己的确认决策。
相反,用户自己做的重要判断可能在自动摘要过程中被弱化。
5BY.AI应尽可能清楚地区分AI创建的解释和用户直接选择的意义。
用户应该能够知道什么是自动建议的以及什么是自己保存的。
Graph View也只是一种解释
Graph View让您审查不同Pack、Anchor和思维之间的关系。
但图中显示的连接不能被视为完美解释人类思维的绝对地图。
AI判断为相关的两条记录对用户可能是不同问题。
相反,用户可能在未自动连接的记录之间发现重要意义。
Graph View的角色不是将用户思维固定为单一结构。
而是帮助用户从不同视角浏览过去记录并发现新关系。
图不应是代替用户给出答案的界面而是让他们再次思考的探索界面。
减少自动判断不意味着放弃自动化
5BY.AI对自动判断持谨慎态度不意味着用户必须手动做所有事。
分析长对话、检测Pack上下文边界、查找相关记录和整理Handoff所需内容需要自动化。
重要的是区分自动化的角色。
AI能做好的如下。
- 整理长对话。
- 发现重复的主题和上下文。
- 推荐可能相关的记录。
- 快速展示过去判断的依据。
- 组合要传达给新对话的上下文。
用户应该决定的如下。
- 什么对他们重要
- 要保存哪些对话
- 过去判断是否在现在维持
- 哪些建议接受为实际决策
- 分享多少思维
AI承担辅助判断的角色,判断的最终权威应留在用户。
5BY.AI保存意义但不封闭它
5BY.AI帮助确保AI对话中创造的思维和判断不分散。
但它不试图将过去意义固定为单一答案。
人们可以随时间改变思维。
他们可以基于新信息修改过去决策并在之前无法连接的记录之间发现新意义。
5BY.AI留下的坐标不是将用户绑定到过去的装置。
它们是让用户理解过去的自己思考到哪了并使现在的自己能再次选择的起点。
5BY.AI不代替用户判断。 它展示思维的痕迹和坐标让用户能再次做出更好的判断。
自动化可以用来更快地产生更多结论。
但5BY.AI追求的自动化不同。
不是代替用户思维做决策的自动化,而是帮助用户不丢失思维并重新判断的自动化。
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