Chi dovrebbe scegliere le conversazioni IA importanti: il principio di selezione utente di 5BY.AI
Se l'IA seleziona automaticamente contenuti importanti dalle conversazioni lunghe, potrebbe essere conveniente.
Perché gli utenti non dovrebbero rileggere le conversazioni loro stessi, l'IA potrebbe dire loro quanto segue.
- Questa risposta è la più importante.
- La conclusione di questa conversazione è questa.
- Hai preso lo stesso giudizio prima.
- È raccomandato mantenere questa direzione in futuro.
Ma ciò che l'IA considera importante e ciò che l'utente considera effettivamente importante potrebbe differire.
Le conclusioni organizzate dall'IA potrebbero differire sottilmente dalle decisioni che l'utente ha effettivamente preso.
Il motivo per cui 5BY.AI è cauta sul giudizio automatico non è negare le capacità analitiche dell'IA.
È evitare di confermare i pensieri e i giudizi dell'utente con le interpretazioni dell'IA.
L'IA può raccomandare contenuti importanti, ma l'utente dovrebbe scegliere cosa è importante nel proprio pensiero.
Lo standard per le conversazioni importanti differisce da persona a persona
Anche leggendo la stessa conversazione, persone diverse sentono che punti diversi sono importanti.
Una persona potrebbe considerare la conclusione finale importante.
Un'altra potrebbe considerare il motivo del fallimento o le opzioni escluse più importanti della conclusione.
Una singola frase breve potrebbe essere più importante di un'intera lunga risposta.
Ad esempio, considera la seguente frase.
In questo momento, stabilizzare il flusso esistente è più importante che aggiungere funzionalità.
L'IA potrebbe classificare questa frase come consiglio generale.
Ma per l'utente, potrebbe essere una decisione importante che ha cambiato l'ordine del lavoro futuro.
Al contrario, una lunga risposta che l'IA ha selezionato come conclusione centrale potrebbe essere solo una semplice opinione di riferimento per l'utente.
L'importanza non è determinata solo dalla lunghezza della frase, dal conteggio delle ripetizioni o dall'intensità dell'espressione.
Varia a seconda degli obiettivi dell'utente, dell'esperienza, della situazione attuale e delle azioni successive.
Quindi 5BY.AI distingue tra l'IA che analizza l'importanza e l'utente che seleziona effettivamente i contenuti importanti.
I riepiloghi creati dall'IA e i giudizi effettivi dell'utente possono differire
L'IA può comprimere conversazioni lunghe in forme più brevi.
Ma il riepilogo non è semplicemente ridurre il testo originale. È un processo interpretativo di scegliere cosa mantenere e cosa escludere.
Piccole differenze possono sorgere in questo processo.
Ad esempio, supponi che l'utente abbia preso il seguente giudizio durante una conversazione.
- La causa attuale non è ancora confermata.
- Diverse possibili cause richiedono verifica aggiuntiva.
- Non modificare finché la causa non è confermata.
L'IA potrebbe riassumere come segue.
Dopo aver revisionato molteplici cause, deciso di modificare la parte più probabile.
Le due frasi sembrano simili ma significano cose diverse.
L'utente ha deciso di non modificare, ma il riepilogo dell'IA fa apparire come se una direzione di modifica fosse stata impostata.
Questa differenza non è un problema minore di espressione.
Potrebbe portare ad azioni errate in una nuova conversazione.
Il motivo per cui 5BY.AI valorizza la selezione dell'utente è distinguere i giudizi effettivi dell'utente dalle interpretazioni dell'IA.
Il giudizio automatico conveniente può chiudere il pensiero
Se l'IA determina automaticamente l'azione successiva basandosi sui record passati, gli utenti potrebbero lavorare più velocemente.
Ma non c'è garanzia che i giudizi passati siano ancora validi nel presente.
Le informazioni potrebbero essere state insufficienti all'epoca.
Il budget, la programmazione e le condizioni tecniche potrebbero essere cambiate.
Gli obiettivi dell'utente stessi potrebbero essere cambiati.
Se l'IA dice quanto segue, gli utenti potrebbero seguire i giudizi passati senza riesaminarli.
- Questo metodo era stato selezionato anche prima.
- Questo criterio dovrebbe continuare a essere mantenuto.
- Questa conversazione è la decisione più importante.
- È raccomandato procedere nella stessa direzione dei record passati.
Il giudizio automatico può ridurre lo sforzo dell'utente.
Ma non dovrebbe ridurre l'opportunità di pensare di nuovo.
5BY.AI mostra i giudizi passati ma non li fissa come risposte attuali.
Gli utenti dovrebbero poter ricontrollare le condizioni e i motivi dell'epoca e mantenerli o cambiarli secondo la situazione attuale.
Perché Anchor è creato dall'utente direttamente
L'Anchor di 5BY.AI è un punto di riferimento in un flusso di pensiero degno di essere continuato.
Anchor può includere il seguente contesto.
- Il problema attualmente being risolto
- I fatti confermati finora
- La direzione scelta dall'utente
- Le condizioni da mantenere
- Le opzioni escluse e i motivi
- I problemi non ancora risolti
- Il punto da continuare nella conversazione successiva
Anchor è importante non perché organizza semplicemente i contenuti.
Perché è un record che l'utente ha direttamente selezionato dicendo voglio ricominciare da questo punto.
Se l'IA determina automaticamente Anchor per tutte le conversazioni, punti di riferimento che differiscono dall'intento dell'utente potrebbero continuare a essere creati.
Un'idea semplice potrebbe rimanere come se fosse una decisione confermata.
Una conversazione ancora in revisione potrebbe essere selezionata come punto di partenza per l'attività successiva.
Quindi l'utente decide quando lasciare un Anchor.
L'IA può aiutare a organizzare le conversazioni e costruire il contesto necessario.
Ma l'utente sceglie cosa è un punto di riferimento importante.
Saved è anche un record che l'utente ha scelto come importante
Saved è una funzione per preservare domande e risposte degne di essere controllate di nuovo dalle conversazioni lunghe.
L'IA può raccomandare risposte che sembrano importanti.
Ma ultimately, l'utente dovrebbe decidere cosa salvare come Saved.
Gli utenti potrebbero salvare conversazioni per i seguenti motivi.
- È una buona spiegazione e voglio rileggerla.
- Contiene un avvertimento importante.
- È un'idea non finita da sviluppare.
- È una risposta che è diventata la base per la decisione attuale.
- Potrebbe collegarsi con altro lavoro in seguito.
- È una conversazione con significato personale speciale.
Questi significati sono difficili per l'IA da giudicare pienamente guardando solo il contenuto della conversazione.
5BY.AI non tratta i record che l'IA ha stimato come importanti e i record che l'utente ha direttamente selezionato come importanti come la stessa cosa.
Perché la scelta dell'utente stessa è anche un contesto importante.
L'analisi automatica e la decisione automatica sono cose diverse
Il fatto che 5BY.AI sia cauta sul giudizio automatico non significa che non usi l'automazione.
L'IA è utile per analizzare conversazioni lunghe, trovare contesti ricorrenti e organizzare flussi di pensiero.
Ad esempio, le seguenti attività possono essere aiutate dall'automazione.
- Organizzare i contenuti chiave dalle conversazioni lunghe.
- Rilevare possibili cambiamenti nel flusso di pensiero.
- Raccomandare record che appaiono correlati.
- Costruire contesto da includere in Anchor.
- Organizzare i contenuti necessari per Handoff.
- Trovare candidati di connessione da esplorare in Graph View.
Ma analisi e decisione devono essere distinte.
Analisi automatica
- Raccomanda quale contenuto appare importante.
- Mostra record con possibile rilevanza.
- Organizza conversazioni lunghe in forme facili da comprendere.
- Fornisce materiale per l'utente da giudicare.
Decisione automatica
- Determina cosa è importante.
- Seleziona il giudizio finale dell'utente per conto suo.
- Decide che le decisioni passate devono essere seguite nel presente.
- Determina per conto dell'utente come registrare il significato.
5BY.AI può utilizzare l'analisi automatica.
Ma deve essere cauta sulle decisioni automatiche che confermano il significato e il giudizio dell'utente per conto suo.
Il rilevamento automatico di Pack e il giudizio dell'utente non sono in conflitto
Il Pack di 5BY.AI è creato rilevando i confini di contesto dove la definizione del problema e la direzione del pensiero cambiano nelle conversazioni IA.
Il fatto che Pack sia generato automaticamente non contraddice il principio di selezione dell'utente.
Perché Pack non è una funzione che decide cosa è più importante nel pensiero dell'utente.
È una struttura che aiuta a comprendere come il flusso di pensiero si divide all'interno di una conversazione.
I Pack automaticamente rilevati non sono nemmeno una classificazione assoluta che spiega perfettamente il pensiero dell'utente.
Sono una struttura per gli utenti per riesplorare i loro record.
In altre parole, il ruolo dell'automazione è fornire una superficie per organizzare il pensiero.
Cosa è importante e da dove ricominciare all'interno di esso è costantemente giudicato dall'utente.
Graph View non determina nemmeno le risposte per conto dell'utente
Graph View di 5BY.AI mostra visivamente le relazioni tra Pack, Anchor e Saved.
Il fatto che due record siano collegati nel grafo non significa che abbiano necessariamente lo stesso significato.
Gli utenti potrebbero scoprire relazioni importanti tra record dove la rilevanza non era stata automaticamente rilevata.
Graph View aiuta la seguente esplorazione.
- Dove è iniziato questo pensiero
- Attraverso quali giudizi si è collegato alla conversazione successiva
- Un record passato si collega al problema attuale
- In quale punto la direzione è cambiata
- Da quale Anchor ricominciare
Graph View non è una schermata che mostra la struttura di pensiero dell'utente come una risposta completata.
È uno spazio che aiuta gli utenti a rivedere i loro record e scoprire nuovo significato.
La selezione dell'utente non è un passo scomodo ma la base del significato
Quando si automatizzano le funzioni, ridurre i clic potrebbe sembrare sempre una cosa buona.
Ma l'atto dell'utente di selezionare direttamente potrebbe non essere un semplice inconveniente.
Premere Anchor contiene il seguente significato.
Voglio lasciare il flusso di pensiero finora come un singolo punto di riferimento in questo punto.
Premere Saved contiene il seguente significato.
Questa domanda e risposta sono degne di essere rivisitate in seguito.
Questa selezione è un'informazione difficile per l'IA da ottenere analizzando solo il contenuto della conversazione.
È un segnale diretto che mostra quale momento l'utente considerava importante.
Quindi se tutte le selezioni sono automatizzate, i clic potrebbero diminuire, ma il significato dell'utente potrebbe scomparire insieme.
5BY.AI cerca di distinguere i punti dove è necessario il giudizio dell'utente dai punti dove l'automazione può ridurre il carico.
5BY.AI non completa il pensiero per conto dell'utente
5BY.AI aiuta a garantire che il pensiero dell'utente non si disperda.
Aiuta a trovare conversazioni importanti, lasciare punti di riferimento per il pensiero e continuare il lavoro precedente in nuove conversazioni.
Ma quale pensiero è più importante, se mantenere i giudizi passati e in quale direzione andare dopo sono lasciati all'utente.
L'IA può fornire il seguente aiuto.
- Aiuta a comprendere rapidamente le conversazioni passate.
- Mostra il contesto in cui i giudizi erano stati presi.
- Aiuta a trovare record correlati.
- Costruisce i contenuti necessari per le nuove conversazioni.
- Rivela i problemi che richiedono riesame.
La scelta finale è dell'utente.
- Cosa salvare come Saved
- Quando creare un Anchor
- Da quale Anchor continuare
- Se mantenere le decisioni passate
- Se prendere un nuovo giudizio adattato alla situazione attuale
5BY.AI non chiude il pensiero per conto dell'utente.
Lascia coordinate in modo che l'utente possa rivedere il proprio pensiero passato e prendere decisioni migliori.
Lo scopo dell'automazione non è eliminare il giudizio dell'utente.
È ridurre la ripetizione non necessaria e il carico organizzativo in modo che l'utente possa concentrarsi su giudizi più importanti.
Articoli e funzionalità correlate
- Perché l'IA non dovrebbe giudicare per conto dell'utente: il principio di automazione di 5BY.AI
- Perché 5BY.AI fa selezionare direttamente agli utenti le conversazioni importanti
- L'Anchor di 5BY.AI per riprendere le conversazioni IA non è un semplice archivio
- Il Pack di 5BY.AI che raggruppa i confini di contesto nelle conversazioni IA non è un argomento
- Graph View di 5BY.AI per visualizzare i record delle conversazioni IA come flusso di pensiero
- Esplorare gli strumenti di 5BY.AI