Comment 5BY.AI refuse de figer les conversations et jugements passés de l'IA en réponses définitives

Un jugement posé dans le passé n'est pas nécessairement juste aujourd'hui.

De nouvelles informations peuvent apparaître, les objectifs et les conditions de l'utilisateur peuvent changer. En reconsidérant le même événement, l'expérience accumulée peut révéler un sens différent.

Mais que se passerait-il si l'IA transmettait les enregistrements passés ainsi ?

• Cette direction a déjà été choisie par le passé.
• Le sens essentiel de cette conversation est celui-ci.
• Le jugement passé doit être maintenu cette fois aussi.
• Cet enregistrement est classé sous ce sujet.

Une telle organisation peut être commode.

Mais si l'on fige l'interprétation passée en une réponse unique, on risque de fermer la possibilité pour l'utilisateur de repenser.

5BY.AI enregistre les conversations et les jugements passés pour qu'ils ne se dispersent pas, mais il ne fige jamais leur sens de façon définitive.

5BY.AI n'est pas un système qui conclut à la place de l'utilisateur, mais un système qui conserve le contexte et les coordonnées pour que l'utilisateur juge à nouveau.

Que signifie fermer le sens ?

Fermer le sens, c'est fixer un enregistrement à une interprétation particulière et le traiter toujours de la même manière par la suite.

Par exemple, imaginons que dans une conversation IA passée, l'utilisateur ait décidé de ne pas lancer une fonctionnalité.

L'enregistrement peut contenir la conclusion suivante :

On ne lance pas cette fonctionnalité.

Mais à l'époque, plusieurs conditions existaient peut-être :

• Le calendrier de développement était insuffisant.
• La technologie nécessaire n'était pas encore stable.
• La demande des utilisateurs n'était pas confirmée.
• Le coût était plus élevé que prévu.
• Un problème plus important devait être résolu en priorité.

Avec le temps, si ces conditions changent, on peut réexaminer la même fonctionnalité.

Mais si l'enregistrement passé est figé sous le sens « fonctionnalité décidée de ne pas lancer », la conclusion passée peut limiter le jugement actuel même quand les conditions ont disparu.

L'important n'est pas de ne conserver que la conclusion.

Il faut pouvoir comprendre ensemble dans quelle situation et sur quels fondements cette conclusion a été formée.

Le même événement peut avoir un sens différent selon le contexte

Les gens ne jugent pas uniquement à partir des faits eux-mêmes.

Ils considèrent le moment où le fait s'est produit, les objectifs de l'époque, les conditions environnantes et l'expérience antérieure.

Par exemple, imaginons qu'un jour l'utilisateur a refusé une suggestion de l'IA.

En apparence, c'est une seule action.

Mais la raison peut être différente :

• Refus parce que la suggestion était erronée.
• Bonne suggestion, mais hors du périmètre actuel.
• Budget insuffisant, reporté à plus tard.
• Une autre méthode a déjà été choisie.
• Des éléments supplémentaires sont nécessaires, décision suspendue.

En ne regardant que l'action, tout est un « refus ».

Mais le sens de la pensée diffère.

Quand on réutilise un enregistrement passé, il ne suffit pas de voir ce qui a été fait.

Il faut examiner pourquoi ce jugement a été porté et si la raison reste valable aujourd'hui.

Les coordonnées que 5BY.AI cherche à conserver sont le contexte qui rend ce nouveau jugement possible.

La conclusion passée n'est pas un ordre au présent

Si la fonction de mémoire des conversations IA met trop en avant la conclusion passée, l'utilisateur peut la recevoir comme une règle à suivre au présent.

En particulier, les expressions suivantes rendent le jugement rapide mais peuvent limiter la pensée :

• L'utilisateur préfère toujours cette approche.
• Le même jugement a déjà été porté par le passé.
• Le principe de ce projet ne change pas.
• Il faut procéder selon la conclusion antérieure.

Le jugement passé est une référence importante.

Mais si les conditions du moment du jugement ont changé, une conclusion différente peut être nécessaire maintenant.

5BY.AI n'efface pas le jugement passé.

Il permet de revoir le contexte dans lequel ce jugement s'est formé, et laisse l'utilisateur actuel le maintenir ou le réviser.

Respecter la décision de son soi-même passé et céder au soi-même passé le droit de juger au présent sont deux choses différentes.

L'Anchor n'est pas un clou qui fige la conclusion

L'Anchor est un point de référence que l'utilisateur conserve lui-même pour un fil de pensée digne d'être repris.

Un Anchor peut relier les contenus suivants :

• Le problème que l'on cherchait à résoudre à l'époque
• Les faits établis
• La direction choisie
• La raison de ce choix
• Les conditions à maintenir
• Les options écartées
• Les questions encore ouvertes
• Le point de reprise suivant

L'Anchor n'est pas un dispositif qui fige éternellement la conclusion passée.

C'est une coordonnée pour que l'utilisateur, en y revenant plus tard, comprenne à nouveau le jugement de l'époque.

Par exemple, même si un Anchor conserve le jugement « suspendre le lancement de la fonctionnalité », l'utilisateur peut revérifier :

• Quelle était la raison de la suspension ?
• Le problème de l'époque subsiste-t-il aujourd'hui ?
• De nouveaux éléments ont-ils été apportés ?
• Peut-on réexaminer maintenant ?

L'Anchor n'est pas un ordre qui fait répéter le jugement passé, mais un point de départ pour un meilleur jugement à nouveau.

Le Pack non plus ne classe pas les pensées de façon définitive

Le Pack de 5BY.AI est une unité de contexte où se sont formés une définition du problème et une direction de pensée dans une conversation IA.

Le Pack n'est pas une fonction qui place les pensées dans des boîtes thématiques fixes.

Au sein d'une même conversation, la définition du problème par l'utilisateur peut changer.

Au départ, on a pu penser à un problème de coût, mais en poursuivant la conversation, on a pu juger que le vrai problème était un manque d'expérience utilisateur ou de confiance.

Il n'est alors pas nécessaire de supprimer purement la pensée antérieure en la jugeant erronée.

Il faut pouvoir voir ensemble comment le centre d'observation du problème a changé.

Le Pack ne supprime pas le changement de pensée ; il montre la frontière de contexte où ce changement s'est produit.

Le fait que le Pack passé et le Pack actuel aient des sens différents n'est pas une contradiction.

Cela peut être la trace d'un utilisateur ayant établi de nouveaux faits et développé son jugement.

La vue en graphe n'est pas une carte qui montre une interprétation aboutie

La Graph View (vue en graphe) de 5BY.AI permet d'explorer les relations entre Pack, Anchor et Saved.

Si deux enregistrements sont reliés dans le graphe, on obtient un indice : ils appartiennent à un même flux de pensée.

Mais la connexion du graphe n'est pas l'interprétation finale qui explique parfaitement la pensée de l'utilisateur.

Deux enregistrements affichés automatiquement à proximité peuvent avoir des sens différents pour l'utilisateur.

À l'inverse, l'utilisateur peut découvrir une nouvelle relation entre des enregistrements non encore reliés.

La vue en graphe pose à nouveau les questions suivantes :

• Où cette pensée a-t-elle commencé ?
• Pourquoi ce jugement a-t-il été porté à l'époque ?
• Qu'est-ce qui a changé ensuite ?
• Un enregistrement ancien se relie-t-il au problème actuel ?
• Faut-il maintenir le jugement passé ?
• Faut-il poursuivre dans une nouvelle direction ?

La vue en graphe n'est pas un écran qui fixe le sens à la place de l'utilisateur.

C'est un espace pour revoir les enregistrements passés sous plusieurs angles et découvrir de nouveaux sens.

Le Handoff non plus n'impose pas le jugement passé

Le Handoff aide à poursuivre les pensées et le travail antérieur dans une nouvelle fenêtre de la même IA ou dans un autre service IA.

À ce moment, le contexte de l'Anchor passé peut être transmis à la nouvelle conversation.

Mais le Handoff ne doit pas transmettre la conclusion passée comme une instruction absolue au présent.

Dans la nouvelle conversation, il faut pouvoir distinguer :

• Les faits établis à l'époque
• La direction choisie par l'utilisateur dans le passé
• Les conditions dans lesquelles ce jugement s'est formé
• Les critères à maintenir aujourd'hui
• Les éléments qui peuvent être réexaminés
• Les problèmes à juger à nouveau

Par exemple, si une méthode a été écartée pour des raisons de coût dans le passé, mais que les conditions de coût ont changé, on peut la réexaminer.

Le but du Handoff n'est pas de reproduire le jugement antérieur.

C'est de faire démarrer la pensée suivante sur la base du contexte dans lequel le jugement antérieur s'est formé.

La mémoire n'est pas une reproduction du passé

Si les gens se souviennent du passé, ce n'est pas uniquement pour répéter la même conclusion.

C'est pour comparer l'expérience passée à la situation actuelle et porter un meilleur jugement.

Une bonne mémoire permet ce qui suit :

• Vérifier ce que l'on savait déjà.
• Comprendre dans quelles conditions on a jugé.
• Comparer avec les faits modifiés depuis.
• Détecter les erreurs répétées.
• Maintenir ou réviser les décisions passées.
• Trouver un sens que l'on n'avait pas perçu auparavant.

Si les enregistrements passés ne subsistent que comme une simple liste de réponses, cette réinterprétation devient difficile.

La mémoire n'est pas une copie pure du passé dans le présent.

C'est le fait de comprendre le passé à nouveau depuis le point de vue du présent.

C'est aussi la raison pour laquelle 5BY.AI cherche à ne pas fermer le sens.

Ne pas fermer le sens ne signifie pas tout laisser dans l'ambiguïté

L'expression « laisser le sens ouvert » ne signifie pas que toutes les décisions restent incertaines.

Les jugements confirmés par l'utilisateur et les faits établis doivent être enregistrés clairement.

Mais il faut les distinguer ainsi :

• Les faits établis à l'époque
• La décision prise par l'utilisateur à l'époque
• Les conditions appliquées au jugement
• Les hypothèses non encore confirmées
• Les éléments qui peuvent être réexaminés ultérieurement

Avec cette distinction, les enregistrements passés conservent leur précision sans limiter le jugement actuel.

Par exemple, l'enregistrement « à l'époque, on a choisi A » et l'affirmation « à l'avenir aussi, il faut toujours choisir A » sont différents.

Le premier est un fait passé.

Le second est une interprétation qui fige l'avenir.

5BY.AI cherche à conserver avec précision les faits passés et les choix de l'utilisateur, sans décider à sa place le sens futur.

Changer de pensée n'est pas une erreur

Les gens changent d'avis à travers de nouvelles informations et de nouvelles expériences.

Prendre une décision différente du passé n'est pas toujours une incohérence.

À l'inverse, répéter la conclusion passée alors que les conditions ont changé peut être un problème plus grave.

Par exemple, l'utilisateur peut évoluer ainsi :

• Accorder plus d'importance à la stabilité qu'à un lancement rapide.
• Privilégier la compréhension de l'utilisateur plutôt que le nombre de fonctionnalités.
• Choisir de conserver le droit de choisir directement plutôt que d'augmenter l'automatisation.
• Réexaminer une méthode écartée par le passé grâce à une nouvelle technologie.
• Découvrir qu'un critère adapté à un individu ne convient pas à une organisation.

5BY.AI ne considère pas ces changements comme des échecs des enregistrements passés.

Il faut pouvoir les conserver comme le processus de développement de la pensée de l'utilisateur.

En examinant ensemble les jugements passés et présents, on peut comprendre ce qui a changé et pourquoi.

Ce que 5BY.AI cherche à conserver, ce sont des coordonnées ouvertes

5BY.AI aide à empêcher que les pensées forgées dans les conversations avec plusieurs IA ne disparaissent.

L'utilisateur peut choisir par Saved les conversations à revoir, et conserver par Anchor les points de référence pour reprendre.

Il peut examiner les frontières du flux de pensée via Pack, et explorer les relations entre différents enregistrements dans la vue en graphe.

Il peut aussi utiliser Handoff pour poursuivre le travail dans une nouvelle conversation de la même IA ou dans une autre IA.

Le but de ces fonctionnalités n'est pas de compléter un sens à la place de l'utilisateur.

C'est d'aider à comprendre à nouveau les pensées passées et à permettre à l'utilisateur actuel de construire le sens suivant.

5BY.AI empêche le sens de se disperser, mais il ne ferme pas le sens en une réponse unique.

Les conversations passées peuvent être enregistrées.

Les jugements et les conditions de l'époque peuvent être clairement conservés.

Mais ils ne doivent pas décider à la place de la conclusion d'aujourd'hui.

L'infrastructure de mémoire que vise 5BY.AI préserve le passé tout en laissant à l'utilisateur le droit de juger au présent.

C'est le sens de l'expression « infrastructure de mémoire qui ne ferme pas le sens ».

Articles et fonctionnalités associés

• Qui doit sélectionner les conversations IA importantes : le principe de choix utilisateur de 5BY.AI
• Pourquoi l'IA ne doit pas juger à la place de l'utilisateur : le principe d'automatisation de 5BY.AI
• L'Anchor de 5BY.AI pour reprendre une conversation IA n'est pas une simple sauvegarde
• Le Pack de 5BY.AI qui délimite les frontières de contexte des conversations IA n'est pas un sujet
• La Graph View de 5BY.AI pour voir les registres de conversation IA comme un flux de pensée
• Comment poursuivre une conversation IA dans une nouvelle fenêtre ou une autre IA : 5BY.AI Handoff